Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail met ticket(s) heb ontvangen na een online aankoop?

Check eerst de spambox van je mailaccount. Als je geen bevestigingsmail ontvangen hebt zal ons systeem je automatisch een bericht sturen met meer informatie. Onze helpdesk neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Mocht je ook deze mail niet ontvangen hebben dan kan je het best contact opnemen met de bioscoop waarvoor je tickets gekocht hebt. Je vindt de contactgegevens van alle Kinepolis bioscopen via https://kinepolis.nl/bioscopen, of je kan direct een berichtje sturen via dit contactformulier. Geef hierbij in ieder geval het e-mailadres door waarmee je de tickets besteld hebt.